お嬢の知り合いがPCで曲が聞けないという症状に陥ったらしくサポセンしてきました。
で、なんかすごい症状で音楽の曲は聞けるけど歌が聞こえないと言う
便利っちゃ便利だけど不便なパッシブカラオケモードらしいのですよ。

どの音楽ファイルでもなるらしくWMPのイコライザいじってたりかなーと
思ったけどそれでもなさそうで…
ファイル破損かと思いWMPの入れなおししてもダメで…
後はサウンドのドライバかハードウェア障害かなぁと。

さすがに保証もなく遠隔で素人にドライバ再インスコさせるわけにもいかないので
ぐーぐる先生に聞いてみたらスピーカーの音割れが原因で歌が出ないの発見
本人はヘッドホンで聞いてるらしくとりあえずヘッドホン以外ので聞いてもらうと
普通に聞けたそうでした。

うーん、中継のやり取りがあったもののヘッドホンの接触不良で
1時間半はまだまだサポセンとしての腕がなぁ…と言う結果ですた(´･ω･`)
まず相手の環境と症状聞いて一番外側から検証か。。。
サポセン時代に習ったこと殆ど忘れてるなぁ
腐っても富〇士通ってことかっ